Terms of service

PŘEHLED

Vítejte na stránkách Rodinné Poklady! Výrazy „my“, „nás“ a „naše“ označují společnost Rodinné Poklady. Rodinné Poklady provozuje tento obchod a webové stránky, včetně všech souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, aby vám – zákazníkovi – poskytla pečlivě sestavený nákupní zážitek („Služby“). Rodinné Poklady funguje na platformě Shopify, která nám umožňuje tyto Služby poskytovat.

Níže uvedené podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“ nebo „Podmínky“) společně s dalšími zásadami a politikami, na které se odkazuje, upravují vaše práva a povinnosti při používání našich Služeb.

Před použitím našich Služeb si prosím tyto Podmínky pozorně přečtěte. Obsahují důležité informace o vašich zákonných právech a zahrnují např. zřeknutí se záruk nebo omezení odpovědnosti.

Používáním našich Služeb potvrzujete, že jste si tyto Podmínky i naše Zásady ochrany osobních údajů přečetli a souhlasíte s nimi. Pokud s nimi nesouhlasíte, neměli byste naše Služby používat.

ODDÍL 1 – PŘÍSTUP A ÚČET

Souhlasem s těmito Podmínkami potvrzujete, že jste dosáhli plnoletosti ve svém státě nebo kraji bydliště, a že jste nám dali souhlas k tomu, aby nezletilé osoby, za které nesete odpovědnost, mohly používat naše Služby prostřednictvím zařízení, která vlastníte, zakoupíte nebo spravujete.

Pro používání našich Služeb – včetně prohlížení online obchodu nebo nákupu našich produktů a služeb – můžete být požádáni o poskytnutí určitých údajů, jako je e-mailová adresa, fakturační, platební a doručovací informace. Prohlašujete a zaručujete, že všechny poskytnuté informace jsou správné, aktuální a úplné, a že máte oprávnění je poskytnout.

Za bezpečnost svých přihlašovacích údajů a za veškerou činnost na vašem účtu nesete výhradní odpovědnost. Není dovoleno účet převádět, prodávat ani poskytovat třetí osobě.

ODDÍL 2 – NAŠE PRODUKTY

Snažíme se zobrazit produkty a služby v našem online obchodě co nejpřesněji. Vezměte však na vědomí, že barvy a vzhled se mohou lišit v závislosti na vašem zařízení a jeho nastavení.

Nezaručujeme, že vzhled nebo kvalita produktů a služeb zakoupených vámi bude odpovídat vašim očekáváním nebo zobrazeným obrázkům.

Popisy produktů se mohou kdykoli bez upozornění změnit. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej jakéhokoli produktu a můžeme omezit množství nabízeného zboží pro konkrétní osobu, oblast nebo jurisdikci.

ODDÍL 3 – OBJEDNÁVKY

Odesláním objednávky činíte návrh na uzavření smlouvy. Společnost Rodinné Poklady si vyhrazuje právo objednávku přijmout nebo odmítnout dle vlastního uvážení. Objednávka je považována za přijatou až ve chvíli, kdy vám to potvrdíme. Vaše platba musí být přijata a zpracována dříve, než bude objednávka schválena.

Před odesláním si objednávku pečlivě zkontrolujte – po jejím potvrzení již nemusí být možné ji zrušit. Pokud objednávku nepřijmeme, změníme nebo zrušíme, pokusíme se vás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, fakturační adresy nebo telefonního čísla, které jste uvedli.

Na vaše nákupy se vztahují podmínky vrácení dle naší Zásady vrácení zboží.

Prohlašujete, že zakoupené produkty jsou určeny pouze pro vaše osobní nebo domácí použití a nikoliv pro komerční prodej či export.

ODDÍL 4 – CENY A FAKTURACE

Ceny, slevy a akce se mohou kdykoli změnit bez předchozího upozornění. Cena, která platí v době odeslání objednávky, bude uvedena v potvrzovacím e-mailu. Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny nezahrnují daně, dopravu, balné, celní a dovozní poplatky.

Ceny v našem online obchodě se mohou lišit od cen v kamenných prodejnách nebo u jiných prodejců. Občas můžeme nabízet akce s vlastními podmínkami – v případě rozporu mají přednost podmínky dané akce.

Souhlasíte s tím, že poskytnete aktuální, úplné a přesné informace pro nákup, platbu i účet. Zavazujete se včas aktualizovat své údaje, včetně e-mailu a údajů k platební kartě, aby bylo možné dokončit transakce.

Prohlašujete, že (i) zadané údaje o kartě jsou pravdivé a aktuální, (ii) jste oprávněni ji použít, (iii) vaše platby budou schváleny vaší bankou, a (iv) uhradíte veškeré náklady včetně dopravy, daní a dalších poplatků.

ODDÍL 5 – DORUČENÍ A PŘEPRAVA

Neodpovídáme za zpoždění při dopravě. Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační a nejsou zaručeny. Neodpovídáme za zdržení způsobené přepravními společnostmi, celnicí ani jinými událostmi mimo naši kontrolu. Okamžikem předání zásilky přepravci přechází vlastnictví a riziko ztráty na vás.

ODDÍL 6 – DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah našich Služeb – včetně značek, textů, obrázků, videí, recenzí a dalšího – je chráněn zákony o duševním vlastnictví a je majetkem společnosti Rodinné Poklady, jejích partnerů nebo poskytovatelů licence.

Tyto Podmínky vám umožňují používat Služby výhradně pro osobní, nekomerční účely. Není dovoleno kopírovat, šířit, upravovat, zveřejňovat nebo jinak využívat obsah bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Označení Rodinné Poklady, loga, názvy produktů a sloganů jsou ochrannými známkami společnosti Rodinné Poklady nebo jejích partnerů. Nesmíte je používat bez našeho výslovného povolení. Značky Shopify jsou vlastnictvím Shopify Inc. Všechny ostatní značky patří jejich příslušným vlastníkům.

ODDÍL 7 – VOLITELNÉ NÁSTROJE

V rámci Služeb vám může být zpřístupněn přístup k nástrojům třetích stran, které nijak nekontrolujeme ani neovlivňujeme.

Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že tyto nástroje poskytujeme „tak, jak jsou“ a „jak jsou dostupné“, bez jakýchkoli záruk, prohlášení nebo podmínek a bez našeho doporučení. Neodpovídáme za jakékoli škody nebo újmy vyplývající z používání těchto volitelných nástrojů.

Používání těchto nástrojů je zcela na vaše vlastní riziko a odpovědnost. Před použitím si vždy ověřte, zda rozumíte podmínkám daného poskytovatele.

V budoucnu vám můžeme nabídnout nové funkce jako součást našich Služeb (včetně nových nástrojů nebo zdrojů). Tyto nové funkce se budou řídit těmito Obchodními podmínkami.

ODDÍL 8 – ODKAZY TŘETÍCH STRAN

Naše Služby mohou obsahovat materiály nebo odkazy na weby třetích stran (včetně integrovaných funkcí). Neodpovídáme za obsah ani přesnost materiálů třetích stran, které se rozhodnete navštívit. Pokud se rozhodnete opustit naše Služby a přejít na web třetí strany, činíte tak na vlastní riziko.

Neodpovídáme za žádné škody nebo újmy vzniklé v souvislosti s přístupem na stránky třetích stran nebo používáním produktů, služeb, obsahu či informací poskytovaných těmito stranami. Před zahájením jakékoli interakce si vždy důkladně přečtěte jejich zásady a podmínky. Veškeré stížnosti nebo dotazy týkající se produktů třetích stran směřujte přímo na daného poskytovatele.

ODDÍL 9 – VZTAH SE SHOPIFY

Rodinné Poklady využívá platformu Shopify, která nám umožňuje poskytovat naše Služby. Veškerý prodej a nákup produktů však probíhá přímo mezi vámi a Rodinné Poklady.

Používáním našich Služeb výslovně potvrzujete, že Shopify nenese žádnou odpovědnost za jakýkoli aspekt těchto transakcí – včetně škod, zranění nebo ztrát způsobených zakoupenými produkty nebo službami. Tímto výslovně zprošťujete Shopify a jeho partnery veškeré odpovědnosti a nároků vyplývajících z těchto transakcí s Rodinné Poklady.

ODDÍL 10 – ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Veškeré osobní údaje shromažďované prostřednictvím našich Služeb se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, a některé mohou také podléhat zásadám Shopify.

Vzhledem k tomu, že Služby hostuje Shopify, tato platforma shromažďuje a zpracovává informace o vašem přístupu a používání Služeb za účelem jejich poskytování a zlepšování. Údaje, které do Služeb zadáte, budou sdíleny se Shopify a třetími stranami, včetně těch se sídlem mimo vaši zemi. Podrobnosti o tom, jak s těmito údaji nakládáme, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 – ZPĚTNÁ VAZBA

Pokud nám zašlete, nahrajete nebo jinak poskytnete jakékoli návrhy, nápady, recenze, zpětnou vazbu nebo jiný obsah („Zpětná vazba“), udělujete nám trvalou, celosvětovou, převoditelnou, bezplatnou licenci k použití, úpravě, publikaci, distribuci a zobrazování této Zpětné vazby pro jakýkoli účel – včetně komerčních.

Tato licence nám například umožňuje provozovat, vyhodnocovat, zlepšovat a propagovat naše Služby.

Souhlasíte také s tím, že:
(i) jste vlastníkem nebo máte oprávnění zpětnou vazbu poskytnout,
(ii) uvedete, zda jste za ni obdrželi jakoukoli odměnu,
(iii) vaše zpětná vazba je v souladu s těmito Podmínkami.

Nejsme povinni:

  1. uchovávat zpětnou vazbu v důvěrnosti,

  2. platit vám za její poskytnutí,

  3. na ni reagovat.

Můžeme, ale nemusíme, zpětnou vazbu kontrolovat či odstraňovat, pokud ji považujeme za nevhodnou, urážlivou, nezákonnou nebo porušující práva třetích stran.

Zaručujete, že zpětná vazba nebude porušovat práva žádné třetí strany a nebude obsahovat urážlivý, hanlivý nebo nezákonný obsah ani škodlivý software. Nesmíte uvádět falešné údaje o své identitě nebo původu zpětné vazby.

Za svůj obsah nesete plnou odpovědnost. Neodpovídáme za zpětnou vazbu poskytnutou vámi ani jinou osobou.

ODDÍL 12 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Občas se může stát, že na našem webu najdete typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí týkající se popisů produktů, cen, akcí, nákladů na dopravu, dodacích lhůt či dostupnosti.

Vyhrazujeme si právo tyto chyby opravit, informace aktualizovat nebo objednávky zrušit bez předchozího upozornění – a to i po odeslání vaší objednávky.

ODDÍL 13 – ZAKÁZANÉ POUŽITÍ

Naše Služby můžete používat pouze k zákonným účelům. Nesmíte je používat k:

  • nelegálním nebo škodlivým účelům,

  • porušování právních předpisů,

  • porušování práv duševního vlastnictví,

  • obtěžování, zneužívání nebo urážení ostatních,

  • šíření nepravdivých nebo zavádějících informací,

  • zasílání nevyžádané pošty nebo propagace,

  • vydávání se za jinou osobu,

  • jakémukoli jednání, které by mohlo narušit fungování Služeb nebo poškodit jiné uživatele.

Zároveň se zavazujete, že nebudete:

  • nahrávat viry či škodlivý kód,

  • kopírovat nebo zneužívat Služby,

  • sbírat osobní údaje jiných uživatelů,

  • používat automatické nástroje (scraping, crawling apod.),

  • obcházet bezpečnostní opatření.

Vyhrazujeme si právo pozastavit, deaktivovat nebo zrušit váš účet bez předchozího upozornění, pokud porušíte některou z těchto podmínek.

ODDÍL 14 – UKONČENÍ

Tuto smlouvu nebo váš přístup ke Službám (nebo jejich části) můžeme kdykoli podle vlastního uvážení ukončit bez předchozího upozornění. I po ukončení zůstáváte odpovědní za všechny částky splatné do data ukončení včetně.

Následující části zůstávají v platnosti i po ukončení: Duševní vlastnictví, Zpětná vazba, Ukončení, Vyloučení záruk, Omezení odpovědnosti, Odškodnění, Oddělitelnost, Zřeknutí se práv; Celá smlouva, Postoupení, Rozhodné právo, Zásady ochrany osobních údajů a jakákoli další ustanovení, která svou povahou přetrvávají i po ukončení.

ODDÍL 15 – VYLOUČENÍ ZÁRUK

Informace uvedené na stránkách nebo prostřednictvím Služeb slouží pouze pro obecné informační účely. Neposkytujeme žádné záruky ohledně přesnosti, úplnosti nebo užitečnosti těchto informací. Jakékoli spoléhání na tyto informace činíte výhradně na vlastní riziko. Odmítáme jakoukoli odpovědnost za škody způsobené spolehnutím se na tyto informace vámi nebo jinými uživateli.

POKUD NENÍ VÝSLOVNĚ UVEDENO JINAK, POSKYTUJEME SLUŽBY A PRODUKTY "TAK, JAK JSOU" A "JAK JSOU DOSTUPNÉ", BEZ JAKÝCHKOLI ZÁRUK – VÝSLOVNÝCH NEBO IMPLIKOVANÝCH – VČETNĚ ZÁRUK OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL, TRVANLIVOSTI, NÁZVU A NEPORUŠENÍ PRÁV. NEZARUČUJEME, ŽE POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB BUDE NEPŘERUŠENÉ, VČASNÉ, BEZPEČNÉ NEBO BEZCHYBNÉ.

V některých jurisdikcích nemusí být vyloučení záruk povoleno, a proto se na vás tato ustanovení nemusí vztahovat.

ODDÍL 16 – OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM ZÁKONEM NENESE SPOLEČNOST RODINNÉ POKLADY, NAŠI PARTNEŘI, ŘEDITELÉ, ZAMĚSTNANCI, DODAVATELÉ, POSKYTOVATELÉ SLUŽEB ANI LICENČNÍ PARTNEŘI, ANI SHOPIFY A JEJÍ PARTNEŘI ODPOVĚDNOST ZA JAKÉKOLI ŠKODY, ZTRÁTY, NÁROKY NEBO NÁSLEDNÉ ŠKODY – VČETNĚ (BEZ OMEZENÍ) ZTRÁTY ZISKU, TRŽEB, ÚSPOR, DAT, NÁKLADŮ NA NÁHRADNÍ PRODUKTY – VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ SLUŽEB NEBO PRODUKTŮ, AŤ UŽ V RÁMCI SMLOUVY, DELIKTU (VČETNĚ NEDBALOSTI) NEBO JINÉHO PRÁVNÍHO TITULU.

TOTO PLATÍ I V PŘÍPADĚ, ŽE BYLI NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD UPOZORNĚNI.

ODDÍL 17 – ODŠKODNĚNÍ

Souhlasíte s tím, že odškodníte, budete bránit a chránit Rodinné Poklady, Shopify a jejich partnery, ředitele, zaměstnance, zástupce, dodavatele a poskytovatele služeb před jakýmikoli nároky, ztrátami, škodami, výdaji nebo náklady (včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení) vyplývajícími z:

  1. porušení těchto Podmínek,

  2. porušení zákona nebo práv třetí strany,

  3. vašeho používání Služeb.

Upozorníme vás na každý takový nárok. Pokud se k obraně připojíme, může to zahrnovat výběr právního zástupce a kontrolu postupu, a to na vaše náklady. Budete s námi spolupracovat a poskytovat potřebné dokumenty.

ODDÍL 18 – ODDĚLITELNOST

Pokud bude některé ustanovení těchto Podmínek považováno za nezákonné, neplatné nebo nevynutitelné, bude vynuceno v maximálním možném rozsahu, který zákon dovoluje. Zbytek ustanovení zůstává nadále v platnosti.

ODDÍL 19 – ZŘEKNUTÍ SE PRÁV; CELÁ SMLOUVA

Naše neuplatnění jakéhokoli práva nebo ustanovení těchto Podmínek neznamená vzdání se tohoto práva.

Tyto Podmínky a jakékoli zásady zveřejněné na tomto webu tvoří úplnou dohodu mezi vámi a námi a nahrazují jakékoli předchozí dohody nebo ujednání (ústní i písemné).

Jakékoli nejasnosti ve výkladu těchto Podmínek nebudou vykládány v neprospěch strany, která je vypracovala.

ODDÍL 20 – POSTOUPENÍ

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte tyto Podmínky postoupit, převést ani přenést svá práva či povinnosti. My však můžeme tato práva a povinnosti převést bez vašeho souhlasu.

ODDÍL 21 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Podmínky a jakékoli samostatné dohody, na jejichž základě vám poskytujeme Služby, se řídí právem a jurisdikcí soudů v zemi, kde sídlí společnost Rodinné Poklady. Vy i Rodinné Poklady souhlasíte s tím, že tyto soudy mají příslušnost.

ODDÍL 22 – NADPISY

Nadpisy použité v této smlouvě slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad Podmínek.

ODDÍL 23 – ZMĚNY PODMÍNEK

Nejaktuálnější verzi Podmínek si můžete kdykoli přečíst na této stránce.

Vyhrazujeme si právo kdykoli tyto Podmínky upravit nebo aktualizovat jejich zněním na našem webu. Je vaší povinností pravidelně kontrolovat, zda nedošlo ke změnám. O zásadních změnách vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy. Pokračováním v používání Služeb po zveřejnění změn vyjadřujete svůj souhlas s novým zněním Podmínek.

ODDÍL 24 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Podmínek, kontaktujte nás na:
📧 podpora@rodinnepoklady.com